Algemene voorwaarden Schuifpuienwinkel.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten van Schuifpuienwinkel.nl.

Door het plaatsen van een bestelling of het accepteren van een offerte verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan, voor zover deze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter beschikking zijn gesteld.

Schuifpuienwinkel.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op een reeds tot stand gekomen overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Artikel 1 – Definities

1.1 Schuifpuienwinkel.nl
Schuifpuienwinkel.nl, onderdeel en handelsnaam en/of commerciële benaming van Online Factory Sàrl, gevestigd in Luxemburg, hierna te noemen “Schuifpuienwinkel.nl”.

1.2 Website
De website www.schuifpuienwinkel.nl en alle bijbehorende en onderliggende pagina’s.

1.3 Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst, een offerte accepteert of anderszins een overeenkomst aangaat met Schuifpuienwinkel.nl.

1.4 Consument
Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

1.5 Product
Een door Schuifpuienwinkel.nl aangeboden of geleverd product, waaronder begrepen een kunststof schuifpui en de daarbij bestelde onderdelen, beglazing, accessoires en opties.

1.6 Maatwerkproduct
Een product dat volgens de door de klant gekozen of na inmeting vastgestelde afmetingen, kleuren, uitvoering, beglazing, schuifrichting en/of overige specificaties speciaal voor de klant wordt vervaardigd.

1.7 Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Schuifpuienwinkel.nl en de klant betreffende de levering van één of meerdere producten en, indien overeengekomen, aanvullende diensten zoals inmeting en/of montage.

1.8 Alleen leveren
Een overeenkomst waarbij Schuifpuienwinkel.nl het bestelde product levert en de montage niet door of in opdracht van Schuifpuienwinkel.nl wordt uitgevoerd.

1.9 Leveren met montage
Een overeenkomst waarbij Schuifpuienwinkel.nl naast de levering van het product tevens de uitdrukkelijk overeengekomen montagewerkzaamheden uitvoert of laat uitvoeren.

1.10 Inmeting
Het op locatie opnemen en/of controleren van de voor productie en/of montage benodigde maatvoering en omstandigheden.

1.11 Montage
De werkzaamheden die uitdrukkelijk in de bestelling, offerte of orderbevestiging zijn opgenomen voor het plaatsen van het geleverde product. Werkzaamheden die niet uitdrukkelijk zijn vermeld, maken geen onderdeel uit van de montageovereenkomst.

1.12 Orderbevestiging / pakbon
Het door Schuifpuienwinkel.nl verstrekte document waarop de definitieve of op dat moment overeengekomen productspecificaties, maten, kleuren, opties, aantallen en eventuele diensten staan vermeld.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, prijsopgave, offerte en overeenkomst tussen Schuifpuienwinkel.nl en de klant en op de uitvoering daarvan.

2.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel overeenkomsten voor alleen levering als overeenkomsten waarbij tevens inmeting en/of montage is overeengekomen.

2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of elektronisch door Schuifpuienwinkel.nl zijn bevestigd.

2.4 Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover de wet dit toestaat.

2.5 Voor consumenten gelden steeds de dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen waarvan niet ten nadele van de consument kan worden afgeweken.

Artikel 3 – Prijzen, aanbiedingen en productinformatie

3.1 De op de website vermelde prijzen, aanbiedingen en productinformatie gelden zolang deze worden weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.2 Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

3.3 De prijs van een bestelling wordt bepaald aan de hand van de gekozen uitvoering, afmetingen, kleuren, beglazing, opties, accessoires en eventuele aanvullende diensten zoals inmeting en montage.

3.4 Bij een bestelling voor alleen levering zijn uitsluitend de producten, opties en diensten inbegrepen die in de bestelling en/of orderbevestiging staan vermeld.

3.5 Bij een bestelling voor leveren met montage zijn uitsluitend de montagewerkzaamheden inbegrepen die uitdrukkelijk in de bestelling, offerte en/of orderbevestiging zijn vermeld. Aanvullende werkzaamheden die niet zijn overeengekomen, zijn niet in de prijs inbegrepen.

Kraanwerkzaamheden, hijswerkzaamheden en andere bijzondere hulpmiddelen zijn nooit standaard in de montageprijs inbegrepen.

Indien tijdens de inmeting of het werfbezoek blijkt dat voor een veilige en correcte uitvoering van levering en/of montage een kraan, hijsmiddel of ander bijzonder hulpmiddel noodzakelijk is, worden de bijkomende kosten hiervan afzonderlijk vastgesteld en vooraf aan de klant meegedeeld.

Ook extra werkzaamheden die noodzakelijk blijken wanneer de schuifpui vanwege afmetingen, gewicht, transportmogelijkheden of andere technische omstandigheden geheel of gedeeltelijk in demontabele toestand moet worden aangeleverd, zijn niet in de standaard montageprijs inbegrepen.

De aard en bijkomende kosten van deze werkzaamheden worden na de inmeting en/of het werfbezoek vastgesteld en vóór uitvoering aan de klant meegedeeld.

Hetzelfde geldt voor andere aanvullende werkzaamheden of voorzieningen die pas tijdens de inmeting of het werfbezoek kunnen worden vastgesteld en buiten de overeengekomen standaard montagewerkzaamheden vallen.

3.6 Leveringskosten zijn inbegrepen voor zover dit tijdens de bestelling, in de offerte of in de orderbevestiging wordt aangegeven.

Schuifpuienwinkel.nl levert en monteert uitsluitend op het Nederlandse vasteland.

Levering en montage op de Nederlandse Waddeneilanden en overige eilanden is niet mogelijk.

Voor klanten op een eiland kan, indien vooraf overeengekomen, de bestelling worden geleverd op een geschikte en bereikbare locatie of haven op het Nederlandse vasteland.

Vanaf het moment van aflevering op deze overeengekomen locatie zijn het verdere transport naar het eiland en de daarmee samenhangende kosten en risico’s voor rekening en verantwoordelijkheid van de klant.

Montage door Schuifpuienwinkel.nl op eilanden is uitgesloten.

3.7 Schuifpuienwinkel.nl streeft ernaar prijzen en productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke schrijf-, invoer-, programmeer- en rekenfouten binden Schuifpuienwinkel.nl niet voor zover voor de klant redelijkerwijs duidelijk kon zijn dat sprake was van een fout.

3.8 Afbeeldingen, tekeningen, impressies en kleurweergaven op de website zijn bedoeld ter illustratie. Door onder meer beeldscherminstellingen, materiaalstructuur en productie kunnen beperkte visuele verschillen optreden.

3.9 De productspecificaties zoals opgenomen in de definitieve orderbevestiging/pakbon en, indien van toepassing, de goedgekeurde productietekening zijn bepalend voor de uitvoering van de bestelling.

Artikel 4 – Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst of een offerte heeft geaccepteerd en Schuifpuienwinkel.nl de bestelling heeft aanvaard en bevestigd.

4.2 Indien een aanbetaling is overeengekomen, dient deze binnen de aangegeven termijn te worden voldaan. De productie wordt niet gestart voordat aan de voor de betreffende bestelling geldende voorwaarden voor productiestart is voldaan.

4.3 De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de orderbevestiging/pakbon. In het bijzonder dienen aantallen, breedte- en hoogtematen, kleuren, uitvoering, schuifrichting, beglazing, grepen, accessoires en eventuele aanvullende diensten te worden gecontroleerd.

4.4 Eventuele onjuistheden dienen zo spoedig mogelijk en in ieder geval vóór vrijgave voor productie schriftelijk te worden gemeld.

Telefonische mededelingen of losse aanwijzingen wijzigen de order niet.

Een wijziging is pas geldig nadat deze door Schuifpuienwinkel.nl schriftelijk of elektronisch is verwerkt en bevestigd in een aangepaste orderbevestiging/pakbon of ander schriftelijk document.

De laatst door Schuifpuienwinkel.nl bevestigde orderbevestiging/pakbon is bepalend voor de uitvoering.

4.5 De door Schuifpuienwinkel.nl geleverde schuifpuien zijn maatwerkproducten die overeenkomstig de voor de klant vastgelegde specificaties worden vervaardigd.

Voor zover wettelijk toegestaan geldt voor dergelijke specifiek voor de klant vervaardigde maatwerkproducten geen wettelijk herroepingsrecht.

Dit laat eventuele wettelijke rechten van de consument bij een gebrekkig of niet overeenkomstig de bestelling geleverd product onverlet.

4.6 Zolang een bestelling nog niet voor productie is vrijgegeven, kan de klant Schuifpuienwinkel.nl verzoeken de bestelling te wijzigen of te annuleren.

Schuifpuienwinkel.nl beoordeelt of een wijziging of annulering op dat moment nog mogelijk is.

Reeds gemaakte kosten, waaronder kosten voor inmeting, werkvoorbereiding, tekenwerk, speciaal bestelde materialen of reeds gestarte werkzaamheden, kunnen voor rekening van de klant komen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Zodra de productie is gestart, kunnen wijzigingen of annuleringen in beginsel niet meer worden aanvaard.

4.7 Indien de klant kiest voor alleen leveren zonder inmeting door Schuifpuienwinkel.nl, worden de producten vervaardigd op basis van de door de klant opgegeven maten en specificaties.

De klant is in dat geval verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven maatvoering en voor de geschiktheid daarvan voor de door hem of een derde uit te voeren montage.

4.8 Indien inmeting door Schuifpuienwinkel.nl onderdeel van de bestelling is, kan de definitieve maatvoering na de inmeting worden vastgesteld.

Indien de inmeting aanleiding geeft tot een noodzakelijke wijziging van uitvoering, afmetingen, constructie, opties en/of prijs, wordt dit vóór vrijgave voor productie aan de klant meegedeeld.

4.9 Indien na inmeting een productietekening en/of aangepaste orderbevestiging ter goedkeuring wordt verzonden, start de productie pas nadat de vereiste goedkeuring en eventueel overeengekomen betaling zijn ontvangen.

De klant dient de ontvangen documenten zorgvuldig te controleren voordat akkoord wordt gegeven.

4.10 Indien de klant niet binnen de door Schuifpuienwinkel.nl aangegeven redelijke termijn reageert op een verzoek tot goedkeuring van definitieve gegevens of tekeningen, kan de uitvoering en daarmee levering en/of montage worden uitgesteld.

4.11 Indien de klant twijfelt over maatvoering, uitvoering, profielen, onderdorpel, aanslag of andere technische specificaties, dient de klant dit vóór vrijgave voor productie te melden.

4.12 Indien bij de configuratie voor een aanslagprofiel wordt gekozen, dienen de opgegeven maten overeenkomstig de op de website en/of in de meetinstructies aangegeven meetmethode te worden ingevoerd.

De maatvoering op de definitieve orderbevestiging/pakbon is bepalend voor de productie.

4.13 Indien een schuifpui vanwege afmetingen, gewicht, transporttechnische beperkingen of productietechnische redenen niet als volledig gemonteerd buitenkader kan worden vervoerd, kan het buitenkader in demontabele uitvoering worden geleverd.

4.14 Wanneer de klant bij alleen levering kiest voor een demontabel buitenkader, is de montage en samenstelling hiervan volledig de verantwoordelijkheid van de klant of diens installateur.

Bij leveren met montage wordt een eventueel demontabel geleverd buitenkader door de monteurs ter plaatse samengesteld.

De extra werkzaamheden voor het samenstellen en monteren van een demontabel buitenkader zijn nooit inbegrepen in de standaard montageprijs en brengen steeds bijkomende kosten met zich mee.

De omvang van deze werkzaamheden en de daaraan verbonden meerprijs worden vastgesteld na de inmeting en/of het werfbezoek.

Eventueel noodzakelijk kraanwerk, hijswerk of gebruik van andere bijzondere hulpmiddelen wordt eveneens afzonderlijk berekend overeenkomstig artikel 3.5.

Artikel 5 – Levertijden en levering

5.1 Voor de aangeboden kunststof schuifpuien hanteert Schuifpuienwinkel.nl een indicatieve levertijd van 7 tot 9 weken, tenzij bij de bestelling uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

Een snellere levering kan voorkomen, maar vormt geen toezegging of gegarandeerde levertijd.

De genoemde levertijd wordt berekend exclusief eventuele vertraging als gevolg van bouwvak, collectieve bedrijfssluitingen, feestdagen, vakantieperiodes of andere omstandigheden waarop Schuifpuienwinkel.nl redelijkerwijs geen invloed heeft.

5.2 De levertermijn begint pas te lopen nadat aan alle voorwaarden voor vrijgave voor productie is voldaan.

Hieronder vallen, afhankelijk van de bestelling, onder meer:

• ontvangst van de vereiste betaling;
• ontvangst of vaststelling van de definitieve maatvoering;
• uitvoering van een eventuele inmeting;
• goedkeuring van een eventuele productietekening of aangepaste orderbevestiging;
• akkoord over eventuele na inmeting vastgestelde aanvullende werkzaamheden of kosten.

Vertraging in het verstrekken van informatie, goedkeuringen of betalingen door de klant kan de levertermijn overeenkomstig verlengen.

5.3 De genoemde lever- en productietermijnen zijn geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien vertraging ontstaat, zal Schuifpuienwinkel.nl de klant hierover zo spoedig mogelijk informeren zodra deze vertraging bekend is.

5.4 Bouwvakperiodes, collectieve bedrijfssluitingen, feestdagen en vakantieperiodes bij Schuifpuienwinkel.nl, de producent en/of belangrijke toeleveranciers kunnen de aangegeven levertijd verlengen.

5.5 Bij alleen leveren wordt met de klant een aflevermoment of afleverperiode overeengekomen zodra de bestelling gereed is voor transport.

Voor eilanden geldt de regeling van artikel 3.6.

5.6 Standaard levering bij alleen leveren vindt plaats tot aan de eerste bereikbare afleverlocatie op de begane grond.

Verticaal transport, intern transport door of in een gebouw en het verplaatsen naar een andere verdieping of moeilijk bereikbare plaats maken geen onderdeel uit van de standaard levering.

De afleverlocatie dient met het gebruikte transportmiddel veilig en redelijkerwijs bereikbaar te zijn.

5.7 Indien bij alleen levering assistentie van de klant noodzakelijk is voor veilig lossen, dient de klant ervoor te zorgen dat voldoende geschikte personen aanwezig zijn.

Indien vanwege gewicht, afmetingen of bereikbaarheid mechanische hulpmiddelen, een kraan of andere bijzondere voorzieningen noodzakelijk zijn, dient dit vooraf te worden afgestemd. Eventuele bijkomende kosten zijn niet standaard inbegrepen.

5.8 Bij leveren met montage wordt de definitieve montageplanning gemaakt nadat de schuifpui gereed is of voldoende zekerheid bestaat over de beschikbaarheid van het product.

Een eerder genoemde of verwachte montagedatum geldt niet als definitieve afspraak totdat deze door Schuifpuienwinkel.nl is bevestigd.

5.9 Levering bij leveren met montage kan plaatsvinden op dezelfde dag als de montage of op een eerder overeengekomen moment.

Indien vóór de montagedatum wordt afgeleverd, dient de klant ervoor te zorgen dat de producten veilig, droog en beschermd kunnen worden opgeslagen.

5.10 Indien voor levering en/of montage een kraan, hijsmiddel, bijzonder transportmiddel of andere voorziening noodzakelijk blijkt, geldt artikel 3.5.

5.11 Indien de klant op het overeengekomen moment niet aanwezig is of levering en/of montage niet kan plaatsvinden door een omstandigheid die voor rekening van de klant komt, kan een nieuwe datum worden ingepland.

Aantoonbare extra transport-, personeels-, opslag- en planningskosten kunnen voor rekening van de klant worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.

5.12 Controle bij levering en zichtbare beschadigingen

Bij alleen leveren is de klant verplicht de geleverde schuifpui, beglazing en overige onderdelen bij aflevering onmiddellijk en zorgvuldig te controleren op zichtbare beschadigingen en zichtbare afwijkingen.

Zichtbare transportschade, krassen, deuken, breuk, beschadigingen aan profielen of beglazing en andere bij aflevering waarneembare beschadigingen dienen onmiddellijk bij de bestuurder/vervoerder te worden gemeld en indien mogelijk op het afleverdocument te worden vermeld.

Daarnaast dient iedere zichtbare beschadiging uiterlijk binnen 24 uur na aflevering schriftelijk aan Schuifpuienwinkel.nl te worden gemeld, voorzien van duidelijke foto’s van de beschadiging en, waar van toepassing, foto’s van de betreffende product-, profiel- of glasidentificatie.

Indien zichtbare schade niet binnen deze termijn wordt gemeld, kan Schuifpuienwinkel.nl de melding niet zonder meer als bij aflevering aanwezige transportschade aanvaarden en kan van de klant aanvullend bewijs worden verlangd dat de beschadiging reeds bij aflevering aanwezig was.

Deze regeling beperkt niet de dwingendrechtelijke wettelijke rechten van consumenten ten aanzien van een product dat bij aflevering niet aan de overeenkomst beantwoordde.

De termijn van 24 uur heeft uitsluitend betrekking op de controle en bewijspositie bij zichtbare beschadigingen en zichtbare transportschade en doet geen afbreuk aan wettelijke rechten met betrekking tot verborgen gebreken of gebreken die redelijkerwijs niet bij aflevering konden worden vastgesteld.

5.13 Glas en montage na constatering van schade

Bij glas dient zichtbare schade eveneens uiterlijk binnen 24 uur na aflevering te worden gemeld.

De melding dient duidelijke foto’s van de glasschade en een foto van de glasnummersticker of andere aanwezige glasidentificatie te bevatten.

Wanneer bij alleen leveren een zichtbare beschadiging of afwijking wordt vastgesteld, mag het betreffende product niet worden gemonteerd voordat Schuifpuienwinkel.nl de gelegenheid heeft gehad de melding te beoordelen, indien montage beoordeling, herstel of vervanging onmogelijk of onredelijk moeilijk zou maken.

5.14 Bij leveren met montage controleren de monteurs de voor montage relevante producten voor en tijdens de werkzaamheden.

Indien vóór of tijdens montage een beschadiging of afwijking wordt vastgesteld die correcte montage verhindert, beoordeelt Schuifpuienwinkel.nl welke herstel- of vervangingsmaatregel noodzakelijk is.

5.15 Indien een levering aantoonbaar afwijkt van de definitieve orderbevestiging/pakbon, dient de klant dit zo spoedig mogelijk schriftelijk te melden.

Bij alleen levering dient niet tot montage te worden overgegaan wanneer redelijkerwijs duidelijk is dat de afwijking eerst moet worden beoordeeld.

5.16 Indien de klant na bericht dat de bestelling gereed is niet binnen een redelijke termijn meewerkt aan levering, kan Schuifpuienwinkel.nl de producten tijdelijk opslaan.

Indien de bestelling langer dan 12 weken na de aanbetaling niet kan worden geleverd door een omstandigheid die voor rekening van de klant komt, kan vanaf dat moment een opslagvergoeding van €100 per week in rekening worden gebracht, mits de klant hierover vooraf is geïnformeerd.

5.17 Indien een schuifpui in demontabele toestand moet worden geleverd, gelden artikel 4.13 en artikel 4.14.

5.18 Beschermfolie en beschermingsstickers op de profielen dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen de door Schuifpuienwinkel.nl of fabrikant aangegeven termijn te worden verwijderd.

Indien de klant hiervoor verantwoordelijk is en dit niet tijdig doet, is Schuifpuienwinkel.nl niet verantwoordelijk voor aantoonbaar daardoor veroorzaakte verkleuring, lijmresten of schade.

5.19 Indien de schuifpui wordt geleverd met een glasbok of ander herbruikbaar transportmiddel dat eigendom blijft van Schuifpuienwinkel.nl, de producent of vervoerder, dient de klant de verstrekte instructies voor leegmaken, bewaren en afmelden op te volgen.

Eventuele kosten of borgvoorwaarden worden bij of vóór levering meegedeeld.

5.20 HR++ en HR+++ beglazing wordt uitgevoerd overeenkomstig de bestelde glasspecificatie.

Veiligheidsglas wordt uitsluitend geleverd wanneer dit uitdrukkelijk in de bestelling/orderbevestiging is opgenomen.

5.21 Zonwerende beglazing wordt geleverd overeenkomstig de in de bestelling/orderbevestiging vermelde specificatie.

5.22 Indien na levering blijkt dat een afzonderlijk onderdeel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is en dit zonder bijzondere technische werkzaamheden afzonderlijk kan worden vervangen, kan Schuifpuienwinkel.nl ervoor kiezen het betreffende vervangende onderdeel na te leveren.

Bij alleen leveren is montage van een dergelijk nageleverd onderdeel in beginsel voor rekening van de klant, tenzij toepasselijke wettelijke bepalingen of een afzonderlijke afspraak anders bepalen.

5.23 Indien levering of montage door overmacht wordt vertraagd, geldt tevens artikel 11.

Artikel 6 – Inmeting en montage

6.1 Inmeting bij leveren met montage

Wanneer de klant kiest voor leveren met montage, vindt vóór definitieve vrijgave voor productie een inmeting en/of werfbezoek plaats indien Schuifpuienwinkel.nl dit noodzakelijk acht of dit onderdeel vormt van de bestelling.

Tijdens de inmeting worden onder meer relevante maatvoering, bereikbaarheid en voor de montage zichtbare omstandigheden beoordeeld.

De inmeting is geen bouwkundige keuring van de woning of constructie.

6.2 Definitieve maatvoering

Wanneer Schuifpuienwinkel.nl de schuifpui inmeet ten behoeve van een door Schuifpuienwinkel.nl uit te voeren montage, wordt de productiemaat op basis van deze inmeting vastgesteld.

De klant blijft verantwoordelijk voor het melden van omstandigheden die tijdens de inmeting niet zichtbaar of redelijkerwijs niet vast te stellen zijn en van invloed kunnen zijn op maatvoering of montage.

6.3 Wijzigingen na inmeting

Indien tijdens inmeting of werfbezoek blijkt dat de oorspronkelijk bestelde uitvoering, maatvoering of montagewijze moet worden aangepast, wordt dit vóór vrijgave voor productie met de klant besproken.

Indien hierdoor aanvullende werkzaamheden, materialen of hulpmiddelen noodzakelijk zijn, kunnen bijkomende kosten in rekening worden gebracht.

De klant wordt hierover vooraf geïnformeerd.

6.4 Omvang van de montage

Bij leveren met montage kan de klant kiezen uit de daarvoor aangeboden montageopties:

• Alleen plaatsen nieuw kozijn: Schuifpuienwinkel.nl plaatst en monteert de nieuwe schuifpui in een daarvoor geschikte en voorbereide opening. Verwijderen en afvoeren van het bestaande kozijn is hierbij niet inbegrepen.
• Verwijderen en afvoeren bestaand kozijn + plaatsen nieuw kozijn: Schuifpuienwinkel.nl verwijdert het bestaande kozijn en de daarbij behorende beglazing, voert deze af en plaatst en monteert vervolgens de nieuwe schuifpui.

De montage omvat uitsluitend de werkzaamheden die noodzakelijk zijn voor het plaatsen, stellen, bevestigen en wind- en waterdicht aansluiten van de nieuwe schuifpui.

Binnenafwerking wordt door Schuifpuienwinkel.nl niet uitgevoerd en maakt nooit onderdeel uit van de montageprijs.

Kraanwerk, hijswerk en het geheel of gedeeltelijk uit elkaar halen en/of ter plaatse opnieuw samenstellen van een schuifpui of demontabel buitenkader zijn nooit in de standaard montageprijs inbegrepen.

Eventuele bijkomende kosten worden na inmeting en/of werfbezoek vastgesteld.

6.5 Verwijderen bestaand kozijn

Het verwijderen van het bestaande kozijn wordt uitsluitend uitgevoerd wanneer hiervoor uitdrukkelijk is gekozen.

Bij alleen plaatsen dient de montageopening bij aankomst van de monteurs gereed en geschikt te zijn voor montage.

6.6 Afvoer

Bij de montagevariant verwijderen en afvoeren worden het door Schuifpuienwinkel.nl verwijderde kozijn en de daarbij behorende beglazing afgevoerd.

Ander bouwafval, puin, vloerafwerking, binnenafwerking, gevelmaterialen of andere materialen vallen niet onder deze afvoer.

6.7 Binnenafwerking en overige bouwkundige werkzaamheden

Schuifpuienwinkel.nl voert geen binnenafwerking uit.

Hieronder vallen onder meer:

• stucwerk;
• schilderwerk;
• behangwerk;
• tegelwerk;
• aftimmerwerk;
• vloerafwerking en vloerherstel;
• herstel van binnenwanden;
• herstel of aanpassing van vensterbanken;
• overige esthetische binnenafwerking.

Ook elektra, leidingwerk, loodgieterswerk en constructieve werkzaamheden aan muren, lateien, vloeren, funderingen of andere delen van het gebouw behoren niet tot de standaard montage.

6.8 Bestaande constructie

De klant is verantwoordelijk voor een geschikte en deugdelijke bouwkundige constructie waarin de schuifpui kan worden gemonteerd.

Schuifpuienwinkel.nl is niet verantwoordelijk voor bestaande bouwkundige gebreken die vóór aanvang redelijkerwijs niet zichtbaar of vast te stellen waren.

Hieronder kunnen onder andere vallen houtrot, vochtproblemen, onvoldoende draagkracht, verzakkingen, scheuren, verborgen leidingen en verborgen constructies.

6.9 Asbest en asbestverdachte materialen

De klant is verantwoordelijk voor het vooraf melden van bekende of vermoedelijke aanwezigheid van asbest of asbestverdachte materialen in of rondom de plaats van de werkzaamheden.

Schuifpuienwinkel.nl verwijdert, bewerkt, verplaatst of voert geen asbest of asbestverdachte materialen af.

Indien vóór of tijdens demontage of montage asbest of materiaal wordt aangetroffen waarvan redelijkerwijs kan worden vermoed dat het asbest bevat, heeft Schuifpuienwinkel.nl het recht de werkzaamheden onmiddellijk geheel of gedeeltelijk stil te leggen.

De klant dient vervolgens op eigen kosten zorg te dragen voor eventueel noodzakelijk onderzoek en, indien vereist, voor wettelijk toegestane verwijdering en afvoer door een daarvoor bevoegde partij.

De werkzaamheden worden pas hervat nadat de werkplek veilig en vrij van het betreffende materiaal is en de werkzaamheden verantwoord kunnen worden voortgezet.

Vertraging die hierdoor ontstaat komt niet voor rekening van Schuifpuienwinkel.nl.

Aantoonbare extra kosten als gevolg van stilleggen en opnieuw inplannen, waaronder extra transport-, personeels-, opslag- en planningskosten, kunnen aan de klant worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.

6.10 Onvoorziene omstandigheden

Indien tijdens demontage of montage omstandigheden aan het licht komen die tijdens inmeting/werfbezoek redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld en waardoor aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, mag Schuifpuienwinkel.nl de werkzaamheden tijdelijk onderbreken.

Aanvullende werkzaamheden buiten de overeengekomen montage kunnen afzonderlijk worden berekend.

6.11 Werkruimte en bereikbaarheid

De klant dient ervoor te zorgen dat de montageplaats vrij, veilig en voldoende bereikbaar is.

Meubels, zonweringen, gordijnen, planten, decoraties en andere hinderende zaken dienen vooraf te worden verwijderd of verplaatst.

Tevens dient een vrije en veilige aanvoerroute beschikbaar te zijn.

6.12 Kraan- en hijswerk

Kraanwerk, hijswerk, hoogwerkers en andere bijzondere hulpmiddelen zijn nooit inbegrepen in de standaard montageprijs.

De noodzakelijkheid en bijkomende kosten hiervan worden na inmeting en/of werfbezoek vastgesteld.

6.13 Demontabele schuifpuien

Het uit elkaar halen, in delen aanvoeren en/of ter plaatse opnieuw samenstellen van een schuifpui of demontabel buitenkader is nooit inbegrepen in de standaard montageprijs.

Bij leveren met montage brengt dit steeds aanvullende kosten met zich mee.

Deze kosten worden na inmeting en/of werfbezoek vastgesteld.

6.14 Voorzieningen door de klant

De klant dient ervoor te zorgen dat tijdens montage, voor zover redelijkerwijs noodzakelijk, elektriciteit en water beschikbaar zijn.

Benodigde vergunningen of toestemmingen van verhuurder, Vereniging van Eigenaars of andere derden dienen door de klant te worden geregeld.

6.15 Leidingen en installaties

De klant dient Schuifpuienwinkel.nl vooraf te informeren over bekende elektriciteitsleidingen, water- en gasleidingen, vloerverwarming, alarmsystemen, kabels en andere installaties in of nabij de montageplaats.

6.16 Montage niet uitvoerbaar

Indien op de afgesproken montagedag blijkt dat montage door een aan de klant toe te rekenen omstandigheid niet of niet veilig kan worden uitgevoerd, kan Schuifpuienwinkel.nl de werkzaamheden uitstellen.

Aantoonbare extra transport-, personeels-, opslag- en planningskosten kunnen aan de klant worden doorberekend.

6.17 Weersomstandigheden

Indien montage vanwege extreme of onveilige weersomstandigheden redelijkerwijs niet verantwoord kan worden uitgevoerd, mag Schuifpuienwinkel.nl de montage uitstellen.

6.18 Oplevering

Na voltooiing van de montage krijgt de klant gelegenheid het uitgevoerde werk en de schuifpui te controleren.

Eventuele direct zichtbare beschadigingen of tekortkomingen dienen bij oplevering te worden gemeld.

6.19 Gebruik na montage

De klant dient verstrekte gebruiks-, onderhouds- en eventuele droog- of uithardingsinstructies op te volgen.

6.20 Werkzaamheden door derden

Schuifpuienwinkel.nl is niet verantwoordelijk voor schade of gebreken die aantoonbaar worden veroorzaakt door werkzaamheden of wijzigingen die na montage door de klant of derden worden uitgevoerd.

Artikel 7 – Annulering, herroeping en retour

7.1 De kunststof schuifpuien worden overeenkomstig klantspecificaties vervaardigd en zijn maatwerkproducten.

7.2 Voor zover de wettelijke uitzondering voor volgens specificaties van de consument vervaardigde producten van toepassing is, bestaat voor deze maatwerkproducten geen wettelijk herroepingsrecht.

Dit doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten wanneer een product gebrekkig is of niet aan de overeenkomst beantwoordt.

7.3 Voor annulering of wijziging vóór productievrijgave geldt artikel 4.6.

7.4 Nadat een maatwerkproduct voor productie is vrijgegeven en de productie is gestart, kan de bestelling in beginsel niet meer door de klant worden geannuleerd.

7.5 Wanneer de klant heeft gekozen voor alleen leveren zonder inmeting door Schuifpuienwinkel.nl, is de klant verantwoordelijk voor de opgegeven maatvoering.

Een overeenkomstig deze maten correct geproduceerd product kan niet worden geretourneerd omdat de klant verkeerd heeft gemeten of omdat het product daardoor niet kan worden gemonteerd.

7.6 Indien een product aantoonbaar niet overeenkomt met de definitieve orderbevestiging/pakbon of sprake is van een gebrek waarvoor Schuifpuienwinkel.nl verantwoordelijk is, krijgt Schuifpuienwinkel.nl de gelegenheid het probleem te beoordelen en een passende oplossing te bieden.

7.7 Bij alleen leveren mag een zichtbaar beschadigd of wezenlijk afwijkend product niet worden gemonteerd voordat Schuifpuienwinkel.nl de melding heeft kunnen beoordelen, indien montage beoordeling, herstel of vervanging zou bemoeilijken.

Voor zichtbare transportschade geldt artikel 5.12 en 5.13.

7.8 Bij leveren met montage wordt een vóór of tijdens montage vastgestelde beschadiging, fout of afwijking door Schuifpuienwinkel.nl beoordeeld.

7.9 Producten, onderdelen en beglazing mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Schuifpuienwinkel.nl worden geretourneerd.

7.10 Indien een product correct overeenkomstig de definitieve orderbevestiging/pakbon is vervaardigd maar de klant zelf een verkeerde kleur, glassoort, schuifrichting, greep, maatvoering, optie of andere specificatie heeft gekozen, vormt dit geen gebrek aan het product.

7.11 Beëindiging door Schuifpuienwinkel.nl

Schuifpuienwinkel.nl behoudt zich, voor zover wettelijk toegestaan, het recht voor een bestelling of overeenkomst vóór levering en/of montage geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is of wegens zwaarwegende omstandigheden redelijkerwijs niet van Schuifpuienwinkel.nl kan worden verlangd.

Indien de oorzaak hiervan niet aan de klant kan worden toegerekend, worden reeds betaalde bedragen die betrekking hebben op het geannuleerde gedeelte van de overeenkomst aan de klant terugbetaald.

Na terugbetaling bestaat geen aanspraak op uitvoering van het geannuleerde gedeelte.

Een eventuele aanspraak op aanvullende schadevergoeding is uitgesloten voor zover dit op grond van toepasselijke wettelijke bepalingen is toegestaan.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 8 – Garantie

8.1 Garantietermijnen

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen gelden:

• 20 jaar garantie op kunststof profielen;
• 20 jaar garantie op beglazing;
• 3 jaar garantie op hang- en sluitwerk.

8.2 Wettelijke rechten

De in dit artikel opgenomen garantie is een aanvullende garantie en doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die een consument heeft wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

8.3 Voorwaarden garantie

Garantie geldt voor gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van een materiaal-, productie- of fabricagefout en binnen de toepasselijke termijn worden gemeld.

8.4 Alleen leveren

Bij alleen leveren is Schuifpuienwinkel.nl niet verantwoordelijk voor schade of gebreken die aantoonbaar zijn veroorzaakt door onjuiste montage, ondersteuning, bevestiging, aansluiting of afstelling door klant of derden.

8.5 Leveren met montage

Bij leveren met montage staat Schuifpuienwinkel.nl in voor correcte uitvoering van de overeengekomen montagewerkzaamheden.

Een aantoonbare montagefout waarvoor Schuifpuienwinkel.nl verantwoordelijk is, wordt binnen een redelijke termijn onderzocht en hersteld.

8.6 Uitsluitingen

Garantie geldt niet voor schade of gebreken die aantoonbaar zijn ontstaan als gevolg van onder meer:

• onjuist of oneigenlijk gebruik;
• onvoldoende of onjuist onderhoud;
• montagefouten door klant of derden;
• wijzigingen of reparaties zonder voorafgaande toestemming;
• beschadiging na levering;
• normale slijtage;
• externe invloeden;
• verzakking, vervorming of beweging van bestaande bouwconstructies;
• vochtproblemen of bouwkundige gebreken;
• werkzaamheden door klant of derden;
• het niet opvolgen van gebruiks-, onderhouds- of montagevoorschriften.

8.7 Dragende functie

De schuifpui mag niet als dragend onderdeel van de bovenliggende of omliggende bouwconstructie worden gebruikt.

Schade die aantoonbaar hierdoor ontstaat valt niet onder de garantie.

8.8 Beglazing

Glasbreuk of beschadiging na correcte en onbeschadigde aflevering als gevolg van externe invloeden valt niet onder garantie indien geen sprake is van een productgebrek.

Voor bij aflevering aanwezige zichtbare glasschade geldt artikel 5.12 en 5.13.

8.9 Hang- en sluitwerk

Voor hang- en sluitwerk geldt een garantietermijn van 3 jaar.

Normale slijtage, vervuiling, onvoldoende onderhoud, onjuiste bediening of verkeerde afstelling door klant of derden valt niet onder garantie.

8.10 Beoordeling garantieclaim

Schuifpuienwinkel.nl heeft het recht een gemeld gebrek eerst te beoordelen voordat herstel, vervanging of een andere oplossing wordt uitgevoerd.

8.11 Herstel of vervanging

Indien een gebrek onder de garantie valt, kan de oplossing onder meer bestaan uit herstel, afstelling, vervanging van een onderdeel, vervanging van beglazing of indien noodzakelijk vervanging van het betreffende product.

8.12 Montagekosten bij alleen geleverde producten

Wanneer de klant heeft gekozen voor alleen leveren, omvat de commerciële productgarantie niet automatisch kosten voor het demonteren en opnieuw monteren van het product of vervangende onderdelen door Schuifpuienwinkel.nl.

Indien een onderdeel onder de commerciële garantie wordt vervangen, kan dit onderdeel aan de klant worden toegezonden zodat de klant of diens installateur het vervangt, voor zover dit technisch verantwoord en wettelijk toegestaan is.

Dit geldt onverminderd de wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot de kosten van verwijdering en installatie bij herstel of vervanging van een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt.

8.13 Montage door Schuifpuienwinkel.nl

Wanneer Schuifpuienwinkel.nl de oorspronkelijke montage heeft uitgevoerd en een gebrek aantoonbaar het gevolg is van een productgebrek of montagefout waarvoor Schuifpuienwinkel.nl verantwoordelijk is, worden de redelijkerwijs noodzakelijke herstelwerkzaamheden uitgevoerd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke en garantievoorwaarden.

8.14 Werkzaamheden door derden vóór beoordeling

De klant dient Schuifpuienwinkel.nl eerst gelegenheid te geven een garantieclaim te beoordelen.

Kosten van zonder voorafgaand overleg uitgevoerde werkzaamheden door derden komen niet automatisch voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 9 – Reclamaties en service

9.1 Indien de klant na levering en/of montage een gebrek, storing of tekortkoming constateert, dient dit zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld.

Voor zichtbare transportschade geldt artikel 5.12 en 5.13.

9.2 De klant dient Schuifpuienwinkel.nl een redelijke mogelijkheid te geven een klacht te onderzoeken en de oorzaak vast te stellen.

9.3 Schuifpuienwinkel.nl kan een klacht in eerste instantie beoordelen aan de hand van informatie, foto’s, video’s en overige gegevens.

9.4 Indien het probleem niet op afstand kan worden beoordeeld of opgelost, kan een servicemonteur ter plaatse worden gestuurd.

9.5 Bij alleen levering vallen problemen die aantoonbaar het gevolg zijn van onjuiste montage, afstelling, bevestiging of aansluiting door klant of derden niet onder de verantwoordelijkheid van Schuifpuienwinkel.nl.

Eventuele servicekosten kunnen in dat geval worden doorberekend.

9.6 Wanneer Schuifpuienwinkel.nl de montage heeft uitgevoerd en wordt vastgesteld dat sprake is van een montagefout waarvoor Schuifpuienwinkel.nl verantwoordelijk is, wordt deze binnen redelijke termijn hersteld zonder aanvullende montagekosten voor de klant.

9.7 Indien vooraf niet kan worden vastgesteld of de oorzaak ligt bij het product, montage, klant, derde of bestaande bouwkundige situatie, kan technisch onderzoek of een servicebezoek worden voorgesteld.

9.8 Indien nog niet kan worden vastgesteld wie verantwoordelijk is, kan Schuifpuienwinkel.nl verlangen dat de klant vooraf een redelijke waarborgsom voldoet.

Blijkt het probleem onder verantwoordelijkheid of garantie van Schuifpuienwinkel.nl te vallen, dan wordt de betaalde waarborg terugbetaald of verrekend.

Blijkt de oorzaak voor rekening van de klant of een derde te komen, dan kunnen daadwerkelijk gemaakte onderzoeks-, voorrij-, arbeids- en materiaalkosten worden verrekend.

9.9 Indien de klant zonder voorafgaande toestemming zelf herstel uitvoert of dit door derden laat uitvoeren, komen de daarmee gemaakte kosten niet automatisch voor vergoeding in aanmerking.

9.10 De klant dient ervoor te zorgen dat het product voor een servicebezoek normaal en veilig bereikbaar is.

9.11 Bij een gegronde klacht krijgt Schuifpuienwinkel.nl binnen de grenzen van de wet een redelijke mogelijkheid het gebrek door herstel, afstelling of vervanging op te lossen.

9.12 Kosten van zonder voorafgaande schriftelijke toestemming door derden uitgevoerde werkzaamheden worden niet automatisch door Schuifpuienwinkel.nl vergoed.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 Schuifpuienwinkel.nl is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

10.2 Bij alleen leveren is Schuifpuienwinkel.nl niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar ontstaat door onjuiste montage, bevestiging, ondersteuning, aansluiting of afstelling door klant of derden.

10.3 Bij leveren met montage is Schuifpuienwinkel.nl verantwoordelijk voor correcte uitvoering van de uitdrukkelijk overeengekomen montagewerkzaamheden.

10.4 Schuifpuienwinkel.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door bestaande of verborgen bouwkundige gebreken die vóór aanvang redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld.

10.5 De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van door hem verstrekte informatie.

10.6 De klant dient redelijke maatregelen te nemen om verdere schade te voorkomen nadat een gebrek of probleem is vastgesteld.

10.7 Schuifpuienwinkel.nl is niet aansprakelijk voor schade die aantoonbaar wordt veroorzaakt door werkzaamheden, wijzigingen, reparaties of afstellingen door klant of derden.

10.8 Voor zover wettelijk toegestaan is Schuifpuienwinkel.nl niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die niet rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming van Schuifpuienwinkel.nl.

10.9 Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Schuifpuienwinkel.nl wordt uitgekeerd.

Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van het gedeelte van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft.

10.10 De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Schuifpuienwinkel.nl of wanneer beperking of uitsluiting volgens dwingend recht niet is toegestaan.

10.11 Deze voorwaarden beperken geen aansprakelijkheid die op grond van dwingendrechtelijke bepalingen inzake productaansprakelijkheid niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.

10.12 Bij schade dient de klant Schuifpuienwinkel.nl zo spoedig mogelijk te informeren en een redelijke gelegenheid te geven oorzaak en omvang te onderzoeken, tenzij onmiddellijk handelen noodzakelijk is om gevaar of verdere schade te voorkomen.

Artikel 11 – Overmacht

11.1 Schuifpuienwinkel.nl is niet gehouden tot nakoming van een verplichting zolang nakoming geheel of gedeeltelijk onmogelijk of redelijkerwijs niet uitvoerbaar is als gevolg van een omstandigheid buiten haar redelijke invloedssfeer.

11.2 Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer worden verstaan:

• brand, overstroming, storm en andere extreme weersomstandigheden;
• natuurrampen;
• oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust en veiligheidsproblemen;
• epidemieën en pandemieën;
• maatregelen van overheden;
• stakingen en bedrijfsbezettingen;
• ernstige ziekte of onverwachte uitval van noodzakelijk personeel of montageploegen;
• transportproblemen en blokkades;
• storingen of uitval van energievoorzieningen, communicatie of essentiële systemen;
• onverwachte productieproblemen;
• tekorten aan grondstoffen, glas, profielen, hang- en sluitwerk of andere onderdelen;
• vertraging of niet-levering door producenten, glasleveranciers, transporteurs of andere noodzakelijke derden;
• import- en exportbeperkingen;
• andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Schuifpuienwinkel.nl.

Ook het aantreffen van asbest of asbestverdachte materialen op of rondom de plaats waar levering, demontage of montage moet plaatsvinden, waardoor werkzaamheden om veiligheidsredenen of vanwege wettelijke voorschriften niet kunnen worden voortgezet, kan een dergelijke omstandigheid vormen.

11.3 Tijdens overmacht mogen verplichtingen geheel of gedeeltelijk worden opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

11.4 Indien Schuifpuienwinkel.nl bekend wordt met een overmachtssituatie die naar verwachting wezenlijke vertraging veroorzaakt, wordt de klant hierover zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk geïnformeerd.

11.5 Indien weersomstandigheden veilige of technisch verantwoorde montage onmogelijk maken, mag de montage worden uitgesteld.

11.6 Indien een product, beglazing of noodzakelijk onderdeel als gevolg van een niet aan Schuifpuienwinkel.nl toe te rekenen omstandigheid niet tijdig beschikbaar wordt gesteld door producent of leverancier, mag levering en/of montage worden uitgesteld.

11.7 Langdurige overmacht

Indien een overmachtssituatie gedurende langere tijd voortduurt, zullen partijen beoordelen of en op welke wijze de overeenkomst alsnog kan worden uitgevoerd.

Schuifpuienwinkel.nl heeft het recht de uitvoering op te schorten zolang uitvoering daardoor redelijkerwijs niet mogelijk of verantwoord is.

Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of wegens de omstandigheden redelijkerwijs niet meer van Schuifpuienwinkel.nl kan worden verlangd, kan Schuifpuienwinkel.nl de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen, voor zover wettelijk toegestaan.

Voor consumenten blijven de wettelijke rechten bij langdurige vertraging onverminderd van toepassing.

Een vertraging van de oorspronkelijk verwachte of aangegeven lever- of montagetermijn betekent op zichzelf niet dat de overeenkomst automatisch wordt beëindigd.

11.8 Indien de overeenkomst vanwege langdurige overmacht rechtsgeldig wordt beëindigd, worden bedragen voor prestaties die definitief niet meer worden geleverd of uitgevoerd terugbetaald.

Reeds geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.

11.9 Schuifpuienwinkel.nl is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van een overmachtssituatie waarvoor Schuifpuienwinkel.nl wettelijk niet verantwoordelijk kan worden gehouden.

Artikel 12 – Betaling

12.1 Betalingsverplichtingen en algemene voorwaarden

De klant dient de overeengekomen bedragen te betalen overeenkomstig het betalingsschema zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden en, voor zover van toepassing, zoals nader vermeld in bestelling, offerte, orderbevestiging en/of factuur.

Bij een bestelling via de website dient de klant vóór het definitief plaatsen van de bestelling actief te bevestigen dat hij kennis heeft genomen van en akkoord gaat met de algemene voorwaarden van Schuifpuienwinkel.nl.

Bij een overeenkomst die tot stand komt op basis van een offerte worden de algemene voorwaarden vóór of bij het uitbrengen van de offerte aan de klant ter beschikking gesteld.

Door de offerte te aanvaarden verklaart de klant tevens akkoord te gaan met de bij de offerte verstrekte algemene voorwaarden.

De versie van de algemene voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter beschikking is gesteld, is op de betreffende overeenkomst van toepassing.

12.2 Betaling bij alleen leveren

Bij alleen leveren geldt in beginsel:

• 10% aanbetaling bij het plaatsen en bevestigen van de bestelling;
• 90% restantbetaling uiterlijk 3 dagen vóór de overeengekomen leverdatum.

Het volledige openstaande bedrag dient uiterlijk 3 dagen vóór de overeengekomen levering door Schuifpuienwinkel.nl te zijn ontvangen.

Indien dit niet het geval is, is Schuifpuienwinkel.nl niet verplicht de geplande levering uit te voeren.

12.3 Betaling bij leveren met montage

Bij leveren met montage geldt in beginsel:

• 10% aanbetaling bij het plaatsen en bevestigen van de bestelling;
• 40% tweede betaling vóór vrijgave voor productie en nadat, indien van toepassing, inmeting en noodzakelijke aanpassingen zijn verwerkt;
• 50% restantbetaling uiterlijk 3 dagen vóór aanvang van de overeengekomen montage.

Indien de restantbetaling niet uiterlijk 3 dagen vóór de geplande montage is ontvangen, is Schuifpuienwinkel.nl niet verplicht de montage uit te voeren.

Eventuele aantoonbare extra transport-, personeels-, opslag- en planningskosten kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, worden doorberekend.

12.4 Na inmeting of werfbezoek overeengekomen aanvullende werkzaamheden, materialen, kraanwerk, hijswerk, werkzaamheden aan een demontabel buitenkader of ander meerwerk worden aan de overeenkomst toegevoegd en volgens het daarvoor aangegeven betalingsmoment in rekening gebracht.

12.5 Schuifpuienwinkel.nl is niet verplicht een bestelling voor productie vrij te geven zolang een voor de productiestart verschuldigd bedrag niet volledig is ontvangen.

12.6 Bij alleen leveren mag levering worden opgeschort wanneer de restantbetaling niet uiterlijk 3 dagen vooraf is ontvangen.

12.7 Bij leveren met montage mag montage worden opgeschort wanneer het verschuldigde restant niet uiterlijk 3 dagen vooraf is ontvangen.

12.8 Facturen en betalingsverzoeken dienen binnen de daarop vermelde betalingstermijn te worden voldaan.

12.9 Indien een opeisbaar bedrag niet tijdig wordt betaald, kan Schuifpuienwinkel.nl de klant schriftelijk aanmanen en, indien wettelijk vereist, een aanvullende termijn geven.

Na het verstrijken daarvan kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn voor zover de wet dit toestaat.

12.10 Zolang de klant een opeisbare betalingsverplichting niet nakomt, mag Schuifpuienwinkel.nl, voor zover wettelijk toegestaan, haar verplichtingen tot productie, levering, montage en aanvullende werkzaamheden opschorten.

12.11 Een klacht over een gedeelte van de bestelling ontslaat de klant niet automatisch van de verplichting bedragen te betalen die betrekking hebben op correct geleverde en niet-betwiste onderdelen, voor zover wettelijk toegestaan.

12.12 Verrekening is uitsluitend toegestaan voor zover wettelijk toegestaan.

12.13 Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde producten eigendom van Schuifpuienwinkel.nl totdat de betreffende verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud en risico

13.1 Geleverde producten blijven voor zover wettelijk toegestaan eigendom van Schuifpuienwinkel.nl totdat alle bedragen uit hoofde van de betreffende overeenkomst volledig zijn voldaan.

13.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant het product voor zover wettelijk toegestaan niet verkopen, verpanden of aan derden in zekerheid geven.

13.3 Bij alleen leveren gaat het risico van beschadiging of verlies op de klant over op het moment waarop het product overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen op de overeengekomen locatie is afgeleverd.

13.4 Indien de klant zelf een vervoerder inschakelt die niet door Schuifpuienwinkel.nl is aangeboden of aangewezen, gelden de toepasselijke wettelijke regels voor risico-overgang.

13.5 Wanneer bij leveren met montage de schuifpui vóór de montagedatum bij de klant wordt afgeleverd, dient de klant ervoor te zorgen dat deze veilig, droog en beschermd wordt opgeslagen.

De klant mag de producten vóór montage niet zonder toestemming uitpakken, verplaatsen, demonteren, wijzigen of door derden laten bewerken indien hierdoor beschadiging kan ontstaan of montage kan worden beïnvloed.

13.6 Indien een voor montage bestemd product na afzonderlijke aflevering en vóór montage wordt beschadigd door toedoen van de klant, derden of andere niet aan Schuifpuienwinkel.nl toe te rekenen omstandigheden, zijn daaruit voortvloeiende herstel-, vervangings- en extra montagekosten niet voor rekening van Schuifpuienwinkel.nl, voor zover wettelijk toegestaan.

13.7 Indien de klant verlangt dat producten door een door hem aangewezen derde worden verplaatst, opgeslagen of vervoerd, is Schuifpuienwinkel.nl niet verantwoordelijk voor aantoonbaar daardoor ontstane beschadiging.

13.8 Indien een product niet kan worden geleverd of gemonteerd door een omstandigheid die voor rekening van de klant komt, kan Schuifpuienwinkel.nl het product tijdelijk opslaan.

Eventuele opslagkosten en aantoonbare extra transport- en behandelingskosten kunnen worden doorberekend.

13.9 De klant dient zorgvuldig om te gaan met producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd en deze adequaat te beschermen tegen beschadiging, diefstal, vocht en vervuiling.

13.10 De bepalingen in dit artikel gelden uitsluitend voor zover zij verenigbaar zijn met toepasselijke dwingendrechtelijke consumentenwetgeving.

Artikel 14 – Privacy en persoonsgegevens

14.1 Schuifpuienwinkel.nl verwerkt persoonsgegevens voor zover noodzakelijk voor het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst, levering en/of montage, klantenservice, administratie en wettelijke verplichtingen.

14.2 Hiervoor kunnen onder meer naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, aflever- en montageadres, bestelgegevens en betalingsgegevens worden verwerkt.

14.3 Persoonsgegevens kunnen voor zover noodzakelijk en rechtmatig worden verstrekt aan derden die betrokken zijn bij de uitvoering, waaronder producenten, transporteurs, montagebedrijven, betalingsdienstverleners en andere dienstverleners.

14.4 Meer informatie over verwerking, bewaartermijnen en rechten is opgenomen in de privacyverklaring op de website.

14.5 Vragen of verzoeken betreffende persoonsgegevens kunnen worden gericht aan het door Schuifpuienwinkel.nl aangegeven privacycontactadres.

14.6 Schuifpuienwinkel.nl kan de privacyverklaring aanpassen wanneer dienstverlening, bedrijfsvoering of wet- en regelgeving dit noodzakelijk maakt.

Artikel 15 – Klachten, toepasselijk recht en geschillen

15.1 Klachten over product, levering, montage, factuur of uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld.

Voor zichtbare transportschade geldt artikel 5.12 en 5.13.

15.2 Schuifpuienwinkel.nl zal een klacht binnen een redelijke termijn beoordelen. De klant dient redelijkerwijs mee te werken aan een eventuele beoordeling of onderzoek.

15.3 Wanneer herstel of vervanging een passende oplossing vormt, dient de klant Schuifpuienwinkel.nl een redelijke mogelijkheid te geven het gebrek te herstellen of het betreffende onderdeel/product te vervangen.

15.4 Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

15.5 Toepasselijk recht

Voor overeenkomsten met consumenten die hun gewone verblijfplaats in Nederland hebben en waarop de Nederlandse consumentenbeschermingsregels van toepassing zijn, geldt Nederlands recht, met behoud van alle dwingendrechtelijke bescherming die de consument op grond van toepasselijke Europese en nationale regelgeving toekomt.

Voor overeenkomsten met zakelijke klanten, ondernemers en rechtspersonen die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf geldt uitsluitend Luxemburgs recht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

15.6 Bevoegde rechter

Bij overeenkomsten met consumenten wordt de bevoegde rechter bepaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke en Europese regels inzake consumentenbescherming en rechterlijke bevoegdheid.

Bij overeenkomsten met zakelijke klanten, ondernemers en rechtspersonen zijn, voor zover rechtsgeldig overeengekomen, uitsluitend de bevoegde rechtbanken van Luxemburg bevoegd kennis te nemen van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst.

15.7 Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.

15.8 Op de overeenkomst is de versie van deze algemene voorwaarden van toepassing die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter beschikking is gesteld.

15.9 De algemene voorwaarden worden via de website beschikbaar gesteld en bij overeenkomsten op basis van een offerte vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter beschikking gesteld.

Artikel 16 – Slotbepalingen

16.1 Identiteit

Schuifpuienwinkel.nl is een handelsnaam en/of commerciële benaming van Online Factory Sàrl, gevestigd in Luxemburg.

De volledige bedrijfs- en contactgegevens van Online Factory Sàrl worden vermeld op de website en, voor zover van toepassing, op offertes, orderbevestigingen en facturen.

16.2 Versie algemene voorwaarden

Op iedere overeenkomst is de versie van toepassing die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter beschikking is gesteld.

Latere wijzigingen zijn niet automatisch van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.

16.3 Elektronische beschikbaarstelling

De algemene voorwaarden kunnen elektronisch ter beschikking worden gesteld op een wijze waarmee de klant deze kan opslaan en later opnieuw kan raadplegen.

Bij websitebestellingen dient de klant vóór het definitief plaatsen van de bestelling akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

Bij offertes worden de voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant verstrekt.

16.4 Taal

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal.

Indien een vertaling beschikbaar wordt gesteld, dient deze ter informatie. Voor zover wettelijk toegestaan is bij verschillen in uitleg de Nederlandse tekst bepalend.

16.5 Wijzigingen en aanvullingen

Afwijkingen van of aanvullingen op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing indien deze schriftelijk of elektronisch door Schuifpuienwinkel.nl zijn bevestigd, behoudens dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen.

16.6 Ongeldige bepalingen

Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

16.7 Inwerkingtreding

Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum die op de definitief gepubliceerde versie wordt vermeld.