Privacybeleid Schuifpuienwinkel.nl

Schuifpuienwinkel.nl respecteert de privacy van bezoekers en klanten en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dit doen, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten je hebt.

Schuifpuienwinkel.nl is een domeinnaam en onderdeel van Online Factory S.à r.l. en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je onze website gebruikt. Het kan onder andere gaan om:

• naam en contactgegevens;
• adres, postcode en woonplaats;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• factuur- en aflevergegevens;
• gegevens over een bestelling of offerteaanvraag;
• door jou ingevoerde afmetingen en configuratie van een kunststof schuifpui;
• informatie die nodig is voor inmeting, levering of montage;
• betalingsinformatie voor zover noodzakelijk voor de verwerking van een betaling;
• IP-adres, browserinformatie en technische gegevens over het gebruik van de website;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt via e-mail, telefoon of een contactformulier.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor bestaat. Gegevens kunnen onder andere worden gebruikt voor:

4. Bestellingen via WooCommerce

Schuifpuienwinkel.nl maakt gebruik van WooCommerce voor het functioneren van de webshop. Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren, zoals je naam, contactgegevens, factuuradres, afleveradres en de gegevens van de samengestelde schuifpui.

Deze informatie wordt onder andere gebruikt voor orderverwerking, klantenservice, facturatie, productie, levering en eventuele montage.

5. Betalingen via Mollie

Voor online betalingen maken wij gebruik van Mollie. Wanneer je een betaling uitvoert, worden de gegevens die nodig zijn voor de betaaltransactie verwerkt door Mollie.

Wij ontvangen van de betaaldienstverlener de informatie die nodig is om vast te stellen of een betaling succesvol is uitgevoerd. Wij ontvangen niet alle vertrouwelijke betaalgegevens die je bij je bank of betaalprovider invoert.

6. Contactformulieren, e-mail en telefoon

Wanneer je contact met ons opneemt via een formulier, e-mail of telefoon, gebruiken wij de verstrekte gegevens om je vraag te beantwoorden en je indien nodig verder te helpen met een bestelling, configuratie, levering of montage.

Schuifpuienwinkel.nl verstuurt momenteel geen nieuwsbrief. Persoonsgegevens worden daarom niet gebruikt voor het versturen van een periodieke nieuwsbrief.

7. Inmeten, levering en montage

Wanneer je kiest voor levering of montage kunnen persoonsgegevens worden gebruikt voor het plannen en uitvoeren van de werkzaamheden. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, maatvoering en informatie over de locatie waar de schuifpui moet worden geleverd of gemonteerd.

Voor zover noodzakelijk kunnen relevante gegevens worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij productie, transport, inmeting of montage. Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun werkzaamheden uit te voeren.

8. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van Schuifpuienwinkel.nl. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld analyseren welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers de website gebruiken.

Deze informatie helpt ons om de webshop, navigatie en inhoud te verbeteren. Voor het gebruik van analytische cookies en gegevensverwerking volgen wij de geldende cookie- en privacyregels.

9. Google Ads en conversiemeting

Schuifpuienwinkel.nl maakt gebruik van Google Ads. Met conversiemeting kunnen wij beoordelen of advertenties bijvoorbeeld leiden tot een aanvraag, belangrijke websiteactie of bestelling.

Voor advertentie- en trackingcookies vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk vereist is. Je cookievoorkeuren kunnen via de cookiemelding op de website worden beheerd.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop correct te laten functioneren. Andere cookies worden gebruikt voor statistieken, analyse of advertenties.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

11. Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer er een andere geldige juridische grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kunnen gegevens worden verwerkt door of gedeeld worden met bijvoorbeeld:

• WooCommerce en technische dienstverleners van de webshop;
• Mollie voor betalingen;
• Google voor Analytics en Ads, afhankelijk van je cookievoorkeuren;
• onze hosting- en technische dienstverleners;
• productie-, transport-, inmeet- en montagepartners wanneer dit nodig is om je bestelling uit te voeren;
• boekhouding, administratie of bevoegde instanties wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.

12. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

Administratieve en financiële gegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn worden bewaard. Contactgegevens en aanvragen worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer nodig zijn, tenzij er een geldige reden bestaat om ze langer te bewaren.

13. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Onze website maakt onder andere gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Ook beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

14. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt ons onder andere verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• onjuiste gegevens te corrigeren;
• gegevens te verwijderen wanneer daar recht op bestaat;
• de verwerking van gegevens te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• gegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wanneer je een verzoek indient, kunnen wij vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Dit doen we om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

15. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. We proberen vragen of problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming wanneer je van mening bent dat persoonsgegevens niet volgens de geldende privacywetgeving worden verwerkt.

16. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites van derden. Lees daarom het privacybeleid van de betreffende website wanneer je deze bezoekt.

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest recente versie wordt altijd op Schuifpuienwinkel.nl gepubliceerd.

18. Contact over privacy

Heb je een vraag over de verwerking van jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van één van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op via het onderstaande e-mailadres en vermeld duidelijk dat je vraag betrekking heeft op privacy of persoonsgegevens.